你猜，有效期3天、7天的优惠券，哪个核销率会更高？

*来自《细节》一书的读书笔记。

01

问个问题，假设你是干电商领域的，

(资料图)

在某次促销活动中，你需要给用户发优惠券，

那么，你是更愿意发放有效期3天的优惠券，还是7天的优惠券？

如果你觉得无所谓，或者不知道里面的差别，

那么请继续往下看。

02

书中提到了个试验：

工作人员将一张张礼品卡发给受试者们，这张卡价值6美元，可以在当地一家高档面包店兑换咖啡和蛋糕。

不过受试者不知道的是：

虽然卡的价值一模一样，但有效期不同。一个版本的有效期是3周，另一个版本的是2个月。

当受试者们被问到对有效期的看法时，他们几乎都表示：更喜欢期限长的那一张，而不是短的。

研究人员又逐个问他们会不会去，

“2个月”卡的受试者中，将近70%都说自己会去，而“3周”卡的受试者中，只有差不多50%的人声称会去。

显然，大家都更喜欢较长有效期，或许是灵活性更高吧。

不过，最终的结果却让所有人大吃一惊：

去面包店核销的人里，拿短期卡的人数是长期卡的5倍。

人们或许更喜欢有效期较长的礼品卡，因为时间更宽松。

然而，在实际生活中，有效期越长，反而会让卡的核销率越低！

另外这也说明一个道理：

在现实情况中，用户也经常容易「说一套，做一套」，他们对自身行为的预测能力可能非常糟糕。

除了这个案例，之前还有篇文章讲过，在给路边卖艺人找了托之后，捐款人数翻了好几倍，

但最终采访捐款人，大家却表示是因为刚刚表演的好、自己有爱心等其它原因造成的。

03

我们应该怎么运用这个原理？

答：为了让目标受众响应你，应该把期限近可能压短一点。

你以为的长期限转化率会越高，可能仅仅是你以为，

在实际数据表现中，可能并不会这样。

而且你也可以试试嘛，又不亏。

04

具体如何缩短期限？咱们讲个例子。

例如，一家软件公司想鼓励更多的新用户注册使用他们的产品，

最开始，弹出窗口的内容是：“现在注册”“明天提醒我”“下周再次提醒我”

明白本文道理后，可以改成：“现在注册”“明天提醒我”“三天内再次提醒我”，

这样的话，注册率可能就会提升了。

或许，他们还可以给早早注册的用户发一点儿小福利或小礼品。

05

这种玩法应用其实不难，真正的难题在于——不易衡量效果。

大部分中小公司的产研资源有限，做不了这方面严格的ab测试，

但关系不大，你可以估摸着大概测试下，万一就有效呢？

比如，在电商活动，

这周七天你发「3天过期」的优惠券，下周发「7天过期」优惠券，一段时期后看看效果。

另外这个玩法，在线下及人工场景中，还是可以广泛被测试的。

比如做到店服务，你可以随机给某50名用户发放「5天过期的优惠券」，另外50名用户发放「10天过期的优惠券」，然后细心点，把用户数据统计下来。

一段时期后，两组数据的效果就出来了。

如果你对数据存疑，还可以再做几组测试效果。

06

强调一下，有人可能会觉得本文说的技巧太小，压根不值一提。

不过我还是那句话，

一步登天的操作是可遇不可求的，

咱们能做的，是扎扎实实做好每一个细节，叠加每个优化点。

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