人民调解员+法务特派员合力化解纠纷

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东南网8月19日讯（福建日报记者 林毅坚 谢佩佳）近日，一场历时53天的医患纠纷在福州市鼓楼区司法局东街街道人民调解委员会得到了妥善化解。

2023年6月，叶某某到福州某医院诊治疾病，做食道超声检查时，身体出现异常情况，发生食道穿孔，几日后死亡。与医院协商未果后，叶某某的儿媳妇缪某某带领家属来到鼓楼区司法局东街司法所请求予以调解。

接到调解纠纷申请后，东街司法所随即组织人民调解员和法务特派员介入调解。调解人员围绕双方争议焦点，梳理相关法律法规规定，反复对双方分别进行疏导，引导缪某某一方控制情绪，合理合法确定赔偿诉求，并对医院一方充分释法说理。法务特派员发挥法律专长，细致耐心讲解医疗纠纷方面法律知识和类似案例，引导双方逐步达成共识。经过多次分别疏导和三次面对面调解，在人民调解员和法务特派员的通力合作下，近日医患双方在赔偿数额上达成了协议。

据了解，今年以来，鼓楼区司法局创新发展新时代“枫桥经验”，开展“提升矛盾纠纷排查化解质效”专项行动，充分发挥由律师、法律志愿者等组成的法务特派员队伍专业优势，构建了以69个社区调委会为网格的“人民调解员+法务特派员”多元纠纷化解模式。同时坚持街镇调解员蹲点式下沉社区，助力社区强化矛盾纠纷和安全隐患日常排查化解。今年以来，全区共化解矛盾纠纷2200余件，500多名法务特派员与人民调解员合力化解矛盾纠纷510余起，调解成功率达99%以上。

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