"医寄通"便民服务平台入驻无锡医疗机构 患者线上预约实现"零跑腿"

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患者出院结算后，如有报销医疗费用、看病复诊、保险理赔等需求，不用再往返医院复印病历，可以足不出户，通过手机办理了。昨从无锡顺丰速运获悉，其“医寄通”便民服务平台已入驻无锡医疗机构，提供病历复印及寄递业务，帮助有需求的患者实现“零跑腿”。

商业保险报销费用、手术后回院复查，都需要病历复印件，但因需要多次往返医院，往往会给患者带来不便。“复印窗口前常排长队，为解决患者的不便，我们尝试与快递企业合作，推出复印线上预约、快递到家的服务。”无锡市妇幼保健院是全市首家进驻“医寄通”的医疗机构，据医院病案管理科人士介绍，该系统可承接不同场景的需求，例如中药、体检报告的寄递等。有病历复印需求的患者可登录“医寄通”小程序，在复印业务页面详细填写个人信息，完成线上申请和缴费，预约办理复印及邮寄业务。医院将在病案系统归档后及时进行后台审核，完成病历的查询和打印。

“从提交申请到拿到材料大概一周时间，还是挺方便的。平台只对患者本人开放，保护患者隐私，令人安心。”刘女士在申请保险理赔时，因为工作较忙无法到医院复印病历，试用了该服务，觉得挺方便。

从无锡顺丰速运了解到，“医寄通”是由顺丰自主研发的医疗ERP系统，目前已接入全国3000多家医院。随着平台的日趋成熟，之后将扩大“医院+快递智慧服务”的合作范围，推广互联网医疗新业态新模式的闭环服务。

（周茗芳、实习生 王其馨）

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