新村街道联合村社区：下水堵塞心焦虑 网格助力解民忧

(资料图片仅供参考)

近日，新村街道联合村社区主动作为，联合街网格化管理中心开展群众急难愁盼问题帮扶，以辖区居民诉求为核心，第一时间反馈，为居民解决生活中的难题。

8月初，联合村社区接到联合村小区一居民电话，心情十分焦急，赵大爷在电话中说：“昨天半夜发现自己家的卫生间倒灌，特别脏，不知道该怎么办，也不知道问题出在哪里，不知社区能不能帮着解决。”社区工作人员和专职巡查网格员详细询问了赵大爷家的准确地址，将此事列入“群众急难愁盼问题”中，联系专业技术人员沟通解决方案，网格员和专业人员带着工具一同来到赵大爷家，经过一番查看，怀疑是持续性降雨导致的污水倒灌，需要进一步查看污水井。在高温天气中，专业技术人员用工具撬开了污水井，确认是污水倒灌后，网格员立即联系专人进行了抽水作业，不一会儿赵大爷家的下水道就疏通了。

赵大爷向社区工作人员、网格员表示了感谢：“昨天半夜到今天早上我们还一筹莫展，不知道该怎么解决，想着找专人疏通可能要花不少钱，真没想到你们一分钱不要就义务帮我们解决了。”（新村街道供图）

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